Softmarket · Automatización operativa, agentes de IA e integración empresarialRespuesta inicial en 24-48 horas hábiles

Método de trabajo

De un problema operativo a una solución implementable.

El objetivo es evitar proyectos sobredimensionados. Primero se entiende el proceso, luego se valida la viabilidad y finalmente se construye una primera versión con valor de negocio.

Intake del caso

Recibimos el problema, contexto, sistemas involucrados, volumen, responsables y restricciones.

Lectura inicial

Clasificamos la necesidad, riesgos, dependencias, datos requeridos y complejidad técnica.

Blueprint

Definimos arquitectura, backlog, alcance mínimo, métricas y ruta de implementación.

Entrega incremental

Construimos, validamos con usuarios, medimos y dejamos base para escalar.

Entregables

Qué debería recibir el cliente.

Documento AS-IS / TO-BE del proceso.
Arquitectura funcional y técnica de alto nivel.
Backlog priorizado con esfuerzo y fases.
Estimación de costos de desarrollo, operación e infraestructura.

Criterios

Cómo decidimos si automatizar.

Volumen y frecuencia del proceso.
Reglas claras versus decisiones ambiguas.
Costo del reproceso o riesgo operativo.
Disponibilidad y calidad de los datos.

Gobierno

La solución se diseña para operar, no solo para demostrar.

Incluimos desde el inicio seguridad, autenticación, roles, monitoreo, trazabilidad, manejo de errores, soporte y evolución. Esto reduce deuda técnica y facilita pasar de MVP a producción.

1

Seguridad

Entra ID, roles, permisos, secretos y auditoría.

2

Operabilidad

Logs, métricas, alertas, tableros y seguimiento de errores.

3

Escalabilidad

Arquitectura modular para agregar integraciones, agentes o flujos.